提升消费者满意度 直销企业落实退换货制度
http://www.dsblog.net 2018-03-29 10:59:31
直销市场退换货制度流程完善,渠道畅通。截至2017年10月,88个直销企业均建立退换货制度,明确了企业总部、分公司(或分支机构)、直销员、经销商等的各项责任义务;多数直销企业分别设立了消费者退换货制度、直销员和服务网点退换货制度,普遍开通服务台、企业客服电话、企业官网(邮箱)、邮政通信等多种退换货渠道。
来源:工商总局反垄断与反不正当竞争执法局
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